Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.

scale with money taxes 1325 371 626x400 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав. Бизнес для начинающих
Система сбалансированных показателей (ССП) — это стратегическая карта по показателям бизнеса.

ССП показывает взаимосвязи стратегических целей с ежедневными целями, задачами, показателями. А также соединяет финансовые и нефинансовые показатели эффективности бизнеса в единое целое.

ССП создает наглядно просчитываемый и измеримый отчет о достижении цели.

7Gad - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.

ССП состоит из четырех блоков:

  1. Финансы. Главные финансовые метрики.
  2. Клиенты. Как мы можем удовлетворить потребности клиентов? В чем наши конкурентные преимущества?
  3. Процессы. Какие процессы максимально влияют на наши конкурентные преимущества?
  4. Кадры. Как можно влиять на КПД и удовлетворённость сотрудников?
businessman flat icon vector 15979666 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
Артём Тарасенко
Для каждого блока определяются стратегические цели и метрики, по которым будет понятно, достигнута цель или нет. Ставится план по достижению и ответственный за процесс. Во время заполнения таблицы Вы указываете фактические данные, и таблица автоматически подсчитывает процент выполнения задачи.

Как составить ССП и управлять бизнесом любого масштаба:

  • Делим бизнес на блоки
  • В каждом блоке выделяем 1-2 главных метрики
  • На каждую метрику назначаем ответственного
  • Контролируем регулярно
Skic - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.

Таблица ССП (Пример)

image 9 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
image 10 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
image 11 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
image 12 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
image 13 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
image 14 - Система сбалансированных показателей. Её виды и состав.
Можно изучить пример заполнения таблицы ССП Альбины Назаровой по салону депиляции.

Оцените статью
Маркетинг Для Предпринимателей
Добавить комментарий