Развитие проекта. Переход на следующий этап. Часть 1

upgrade concept illustration 114360 2298 626x400 - Развитие проекта. Переход на следующий этап. Часть 1 Бизнес для начинающих

При переходе с 10 этапа цикл повторяется. Такая модель характерна для любого проекта. Каждый последующий проект должен будет пройти через все стадии этого цикла для успешной его реализации.

ТОЧКА А

Пропишите, на какой стадии находится ваш проект.

Что вы уже сделали и каких результатов достигли?

Для того, чтобы понять, как вам двигаться дальше, как продвигать свою идею и выводить ее реализацию на новый уровень. Вам нужно знать, на каком этапе в бизнесе вы находитесь сейчас. 

Бизнес-модель

Бизнес-модель служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы бизнеса. Сегодня вы заполните бизнес-модель «Канвас»,

Она состоит из девяти структурных блоков:

  1. Ключевые ценности.

Выделите те ценности, которые действительно покупают ваши потребители. Нужно описать не сам товар, а именно то, какую ценность он дает, какую проблему клиента решает.

  1. Сегменты клиентов.

Выделите основные сегменты ваших потребителей. Кто ваша целевая аудитория.  Какие боли вы решаете? Массовые или индивидуальные инструменты используете?

  1. Каналы сбыта.

Определите каналы, с помощью которых вы контактируете с вашими конкурентами. Важно учитывать абсолютно все каналы: первый контакт, убеждение, реклама, послепродажный сервис и т.п. Все точки контактов с вашими клиентами должны быть учтены,

  1. Взаимоотношения с клиентами.

Определите, какие отношения у вас выстроены с каждым из сегментов? Индивидуальные или общие договора? Все ли устраивает клиентов во взаимоотношениях С вами?

  1. Потоки доходов.

Отметьте все доходы, которые вы получаете с разбивкой: либо по типам (постоянные доходы с фиксированной ценой, плавающие продажи, аренда и т.п.), либо по группам клиентов, либо по типам продаж.

  1. Ключевые ресурсы.

Определите необходимые ресурсы. Важно выделить все ресурсы, которые нужны как для производства, так и для выстраивания взаимоотношений, каналов сбыта и т.п. 

  1. Ключевые партнеры.

Выделите тех партнеров, без которых ваш бизнес не может функционировать. Например, поставщики, фрилансеры и т.п.

  1. Ключевые действия.

Опишите, какие шаги нужно выполнять для всех этапов. Например, этапы производственного процесса, рекламная деятельность, сервис и т.п.

  1. Структура расходов.

Определите, какие расходы в вашей бизнес-модели самые важные, какие самые высокие, какая деятельность требует максимальных расходов?

Заполните таблицу по примеру.

“КАНВАС” МАКЕТ БИЗНЕС-МОДЕЛИ

 
 

Инструкция:
1. Заполните каждый из 9-ти блоков, отвечая на наводящие вопросы. Каждый блок входит в сегмент. Каждый сегмент выделен одним цветом. Всего 4 сегмента:
– Инфраструктура. Составляющие: ключевые действия, ключевые партнеры, ключевые ресурсы.
– Предложения. Составляющая: ключевые ценности.
– Клиенты. Составляющие: взаимоотношения с клиентами, сегменты клиентов, каналы сбыта.
– Финансы. Составляющие: источники доходов, структура расходов.
2. Важно: заполняйте блоки по цифровому порядку.
3. После заполнения всех блоков, делайте выводы, анализируя по сегментам.

 

7. Ключевые партнеры

8. Ключевые действия

1. Ключевые ценности

4. Взаимоотношения с клиентами

2. Сегменты клиентов

 

Кто наши ключевые партнеры?
Кто наши ключевые поставщики?
Какие ключевые ресурсы мы от них получаем?
Какие мероприятия они для нас делают?

Какие ключевые действия нам необходимы для организации работы?
Для каналов сбыта?
Для выстраивания отношений с партнерами?
Получения и учета потоков доходов?

Какие проблемы клиента мы решаем?
Что ценного в нашем предложении?
Какие услуги мы можем предложить каждому из сегментов потребителей?

Какие у нас отношения с каждым из сегментов?
Какой тип отношений каждый из наших клиентских сегментов ожидает от нас?
Какие мы уже создали и поддерживаем?
Как они интегрированы с остальной частью нашей бизнес-модели?
Насколько дороги для нас?

Портрет клиента
Для кого мы создаем ценность?
Кто наши самые важные клиенты?
Кто наш идеальный клиент?

 

Указать также возможную мотивацию для ПАРТНЕРСТВА, например:
– Оптимизация и экономика
– Снижение риска и неопределенности
– Приобретение конкретных ресурсов и деятельности

Категории:
– Производство
– Решение проблем
– Планирование/Установление связей

Указать
АССОРТИМЕНТ
ХАРАКТЕРИСТИКИ
– Новизна
– Кастомизация (адаптация продукта под индивидуальные запросы потребителя)
– Дизайн отвечающий портрету аудитории (название, внешнее оформление, упаковка)
– Стоимость
– Доступность
– Удобство использования

Продумайте и запишите:
1 Осведомленность: Как мы повышаем осведомленность о продуктах и ​​услугах нашей компании?
2 Оценка: Как мы помогаем клиентам нашей организации оценить ценностного предложения?
3 Покупка: Как мы позволяем клиентам приобрести конкретные продукты и услуги?
4 Доставка: Как мы поставляем ценность предложения клиентам?
5 После продажи: Как обеспечить поддержку клиентов после покупки?

Виды:
– Массовый рынок
– Нишевый рынок
– Сегментированный
– Разнообразный
– Многоцелевой

 
 

6. Ключевые ресурсы

3. Каналы сбыта

 

Какие ключевые ресурсы нам нужны для создания ключевых ценностей?
Наши каналы распространения?
Отношения с клиентами?
Потоки доходов?

Через какие каналы наши клиенты хотят получать наши ценности?
Через какие каналы они их получают сейчас?
Какие наиболее эффективны?
Как интегрированы наши каналы?
Какие из них являются наиболее экономически эффективным?

 

Напр.
 – Персонал
 – Финансы
 – Технологические фишки
 – Патенты, авторские права, лицензии

 – Продажи на точке (локация)
 – Телефонные продажи
 – Продажи по заявкам
 – Продажи по холодным звонкам
 – Продажи через партнеров и агентов
 – Upsale – приобретение основной услуги с возможностью купить со скидкой другие услуги
 – Адаптивный сайт под характеристики пользователя, сайт который не заставляет думать (эффект скольжения)
 – Поиск клиентов через социальные сети, форумы, доски объявлений, видео-сервисы – партизанский маркетинг
 – Пожизненная ценность клиентов (вторичные продажи)
 – Мониторинг и оптимизация каналов привлечения клиентов

 
 

9. Структура расходов

5. Источники доходов

 

Каковы наиболее важные затраты, связанные с бизнес-моделью?
Какие ключевые ресурсы являются самыми дорогими?
Какие основные действия являются самыми дорогими?

За что наши клиенты действительно готовы платить?
За что они платят сейчас? 
Как они в настоящее время оплачивают?
Как бы они хотели оплачивать?
Какова доля выручки каждого из источников в общей сумме дохода?

 

Примеры характеристик:
– Люди (фикс + хорошая мотивация)
– Офис
– Телефония
– Интернет
– Логистика
– Непостоянные затраты
– Экономия на разных уровнях

Типы:
– Продажа активов
– Плата за использование
– Плата за подписку
– Аренда
– Лицензирование
– Реклама

 
 
 
 
 
 
 
 
           

КОМАНДА

Инструкция:
1. Заполните таблицу по всем сотрудникам, которые у вас в команде.
2. В строке “Сильные стороны” описывайте компетенции и сильные стороны во всех областях деятельности сотрудника. Пишите даже те, которые напрямую не относятся к данной работе. В будущем эти компетенции могут быть вам полезными.
3. В строке “Слабые стороны” описывайте все слабые качества как личностные, так и профессиональные. В итоге вы увидите, какие качества можно “подтянуть” и улучшить.
4. В строке “Результат в проекте” перечислите все успехи и ошибки, которые сделал сотрудник. Важно описать не только достижения, но и неудачи. Это способствует объективной оценке сотрудника и выявления его точек роста.

Должность, обязанности, зона ответственности

ФИО

Сильные стороны, компетенции

Слабые стороны

Результат в проекте

АВАТАР ЭКСПЕРТА

Составьте аватар вашего потенциального эксперта.
После заполнения аватара вы поймете: какой эксперт вам нужен, и где его стоит искать.

Вопрос

Ответ

Личностные качества

Профессиональные компетенции

Уровень экспертности, профессиональные достижения

В чём его экспертная польза для проекта?

Почему он согласится работать с вами? Чем вы ему интересны?

Где его искать? Как с ним можно познакомиться и наладить контакт?

Оцените статью
Маркетинг Для Предпринимателей
Добавить комментарий