Оценка потерь: лиды, системы и каналы продаж, ЦА

telecommuting concept illustration 114360 1600 626x400 - Оценка потерь: лиды, системы и каналы продаж, ЦА Бизнес для начинающих

10 ЛИДОВ В ДЕНЬ. 2 ИЗ НИХ ТЕРЯЕМ ИЗ-ЗА КОСЯКОВ ПРОДАВЦОВ.

Умножим на средний чек, на кол-во менеджеров, на кол-во рабочих дней в году: 2×5 000 х 3 х 240 = 7 200 000

businessman flat icon vector 15979666 - Оценка потерь: лиды, системы и каналы продаж, ЦА
Артём Тарасенко
3 ошибки, которые может сделать руководитель – взять не того, научить не тому и уволить не вовремя. Если сделали первые 2 ошибки – увольте сотрудника и идите дальше. Лучше признать свою ошибку, чем платить еще несколько месяцев человеку за отсутствие результата.

Учите – лечите – мочите.

Чтобы избежать этих ошибок, нужно построить систему продаж.

ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ПРОДАЖ?

DMwE - Оценка потерь: лиды, системы и каналы продаж, ЦА
  1. Каналы продаж.
    • Каналы – где мы берем клиентов.
  2. Технологии продаж.
    • Технологии – как мы им продаем, через какие инструменты.
  3. Техническая база.
    • Техническая база – где мы это все учитываем.
  4. Команда.
    • Команда – кто это делает.

Целевая аудитория

Чтобы определить каналы продаж – нужно разобраться с целевой аудиторией.

Ваша целевая аудитория:

  1. Что за человек:
    • Возраст.
    • Место жительства.
    • Семейное положение.
    • Дети.
    • Образование.
    • Должность и доход.
  •  
  1. Цели при покупке:
    • Чего он хочет?
    • Что для него важно?
  •  
  1. Чего боится:
    • Чего он боится?
    • Чего хочет избежать?
  1. Почему не покупает:
    • Что мешает купить?
    • Почему люди должны купить именно у вас?
    • Какие потребности решает ваш товар/услуга?
    • Что еще получит клиент, если купит у вас?
  1. Почему покупают:
    • Какие ключевые факторы подтолкнули к принятию решения о покупке?
    • Готовы ли вас рекомендовать и почему?
Таких целевых аудиторий должно быть у вас не меньше 20.

Каналы продаж

  1. Прямой. Продажи лицом к лицу.
  2. Создание сообщества. Like Family, Барбершоп (группа бородачей).
    • Продавать членам сообщества гораздо проще.
  3. Существующие платформы. Авито, Юду, Фриланс и т.д.
  4. Разработки, как маркетинг. Интроверт для Точка.Банк.
    • Сделайте несколько качественных кейсов бесплатно, пусть они порекомендуют вас взамен своим знакомым. Это обеспечит вас дополнительными клиентами.    
  5. Блоги.
  6. Наружная реклама.
  7. Контентный маркетинг. Канал в телеграме.
    • Заведите свой канал, проведите публикации в СМИ. Это кратно увеличит доверие к вам.
  8. Дистанционный. Телефонные звонки, интернет-продажи, магазин на диване.
  9. Поисковая оптимизация SEO.
  10. Партнерства, развитие бизнеса.
    • Запартнертесь с компанией, с которой у вас похожая ЦА. Если вы продаете курсы по выпечке низкокалорийных тортиков, запартнертесь с компанией по продаже курсов по похудению. Так вы оба получите новых клиентов.  
  11. Email-маркетинг.
  12. PR мероприятия. Конференции, демо-дни, мероприятия, выставки, лекции, публичные выступления.
  13. “Сарафан” – вирусный маркетинг.

Лучшие каналы продаж

  1. Прямые.
  2. Дистанционные продажи – это воронки, вебинары и т.д.
  3. Оффлайн-продажи через продукт – когда продукт качественен, и хочется ещё. Или попробовать другой ваш продукт.

Аналитика по каналам нужна для того, чтобы узнать итоговую стоимость клиента из этого канала.

businessman flat icon vector 15979666 - Оценка потерь: лиды, системы и каналы продаж, ЦА
Артём Тарасенко
Выпишите 3-5 каналов продаж, наиболее подходящих под вашу целевую аудиторию. Работают все каналы. Выберите те, которые вы протестируете в ближайшую неделю.
Оцените статью
Маркетинг Для Предпринимателей
Добавить комментарий